Termeni și condiții

Prețuri

Toate prețurile includ TVA (21%). Prețurile afișate pe site pot conține erori, iar noi ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Produse epuizate

Produsele afișate pe site pot fi supuse unor impedimente legate de aprovizionare etc.

Expediere, livrare și alte acorduri

Livrarea este gestionată de DPD (sau Serviciul Poștal Danez). Acordurile se fac în limba engleză.

Confirmări de comandă

O copie a confirmării comenzii este afișată la finalizarea tranzacției. Confirmarea comenzii este trimisă prin e-mail la adresa pe care clientul a furnizat‑o în timpul achiziției. O altă confirmare a comenzii poate fi solicitată la info@skisport.ro

Costuri de livrare și ambalare

Costurile de expediere și ambalare sunt de 59 RON. Acestea sunt plătite de client. Vezi mai multe informații aici: https://skisport.ro/faq/livrare

Livrarea durează în mod normal 4-6 zile lucrătoare după ce comanda a fost făcută. Dacă un produs este întârziat, clientul va fi contactat prin e-mail sau telefon.

Plata cu cardul

De îndată ce comanda este primită, vom trimite o confirmare a comenzii. Acest e-mail va conține suma totală de plată și un număr de comandă.

La expedierea comenzii, clientul va primi un e-mail care conține un link către factura accesibilă online.

Dreptul de retragere

Clientul are 14 zile drept de retragere începând din ziua în care primește comanda. Dacă clientul regretă achiziția, acesta trebuie, pe cheltuiala sa, să returneze comanda la următoarea adresă:

Skisport.ro/ePortaler ApS
Damvej 114
DK-8471 Sabro
Danemarca

Returul trebuie făcut în termen de cel mult 14 zile de la primirea comenzii sau prin refuzul acceptării comenzii de la curier. Dacă clientul returnează comanda, aceasta trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primită. Etichetele etc. nu trebuie îndepărtate de pe comandă. Pe lângă comanda în sine, care trebuie să fie ambalată temeinic, este de dorit, din motive de procesare, să fie inclusă o copie a facturii. În plus, se recomandă trimiterea comenzii ca și colet, deoarece aceasta este singura modalitate prin care serviciul de curierat poate furniza o chitanță pentru expedierea coletului. Dacă clientul alege să returneze produsele, prețul de returnare ar trebui să fie de 20 EUR, în funcție de produse. Unele produse mari pot costa mai mult din cauza dimensiunii coletelor mari.

Vă rugăm să rețineți că reducerea pentru set nu se aplică dacă se returnează doar o parte a unui set.

Dacă clientul își exercită dreptul de retragere, plata va fi rambursată de îndată ce primim comanda și am examinat‑o. Suma va fi transferată în contul bancar al clientului.

Înregistrarea informațiilor

Skisport.ro înregistrează în registrul clienților numele și adresa clientului, precum și factura în timpul achiziției. Acest lucru se face pentru a asigura expedierea comenzii la adresa corectă. Informațiile nu vor fi transmise mai departe, iar Skisport.ro păstrează înregistrarea timp de cinci ani, conform legii. Responsabilul cu datele este conducerea companiei. Politica noastră privind datele cu caracter personal poate fi consultată aici.

Procesarea reclamațiilor

Clientul beneficiază de o garanție de reclamație de 2 ani de la primirea comenzii, ceea ce înseamnă că poate obține produse reparate, înlocuite, rambursarea banilor sau o reducere, toate în funcție de situație. Acest lucru este, desigur, determinat de dreptul la reclamație.

Dacă comanda este întârziată sau are defecte, clientul poate folosi adresa sau numărul de telefon de mai jos pentru reclamații. Reclamațiile trebuie formulate într‑un termen rezonabil după ce defectul a fost observat sau ar fi trebuit să fie observat printr‑o evaluare normală a produsului. Clientul poate formula reclamația în scris sau verbal. La doi ani după primirea comenzii, dreptul de reclamație expiră conform Legii vânzărilor § 83 alineatul 1, cu excepția cazului în care s‑a convenit un termen mai lung.

Când Skisport.ro primește o reclamație privind o comandă, reclamația este procesată cât mai repede posibil. Dacă comanda trebuie returnată la Skisport.ro, acest lucru se va face fără cheltuieli pentru client în cazul reclamațiilor întemeiate.

Date de contact:

Skisport.ro/ePortaler ApS
Damvej 114
DK 8471 Sabro, Danemarca
E-mail: info@skisport.ro
Tlf: +45 29 40 68 13
CVR-nr: 36 05 43 87
Fondat: 2007

Aceste condiții reprezintă standardul general și, împreună cu alte legi daneze, determină termenii achiziției.